Preguntas Frecuentes (FAQ)
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¡VAYA, ME EQUIVOQUÉ!
Si acabas de realizar un pedido y te diste cuenta de que cometiste un error, por favor contáctanos de inmediato. Si tu pedido aún no ha sido enviado, es posible que podamos realizar un cambio o cancelarlo.
¿CUÁL ES MI TALLA?
La talla "Moxi" tiene un ajuste unisex. Están fabricados con base en un molde para mujer, pero etiquetados en medidas masculinas. Para las tallas de mujer, sugerimos elegir 1-1.5 tallas menos que tu talla habitual de zapatos para mujer en EE. UU. como referencia para determinar tu talla Moxi. Nos gusta usar Vans y Converse como guías de referencia.
Las tablas de tallas para todos nuestros patines están disponibles en las páginas de productos a través del enlace "Size Chart".
También puedes descargar la herramienta de medición de nuestro fabricante para ayudarte a determinar tu talla.
¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÁ?
En general, la mayoría de los pedidos se enviarán después de 2-3 días hábiles como máximo. A partir de ahí, los tiempos de envío varían según el método elegido al finalizar la compra. En la mayoría de los casos, los pedidos nacionales tardan entre 7 y 10 días hábiles en llegar.
¿CÓMO SABRÉ SI MI PEDIDO HA SIDO ENVIADO?
Te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento tan pronto como tu pedido sea enviado.
¿CÓMO HAGO UNA DEVOLUCIÓN?
En Danimon Roller Skate Shop, todas las ventas son finales. No aceptamos devoluciones bajo ninguna circunstancia, incluyendo errores de talla, cambio de opinión o insatisfacción con el producto. Te recomendamos revisar cuidadosamente las guías de tallas y la descripción del producto antes de realizar tu compra. Si tienes alguna duda, contáctanos antes de confirmar tu pedido.
¿CÓMO HAGO UN CAMBIO?
No realizamos cambios de productos. Todos los pedidos son finales, por lo que es importante verificar todos los detalles antes de completar tu compra. Si necesitas ayuda para elegir la talla correcta o tienes alguna pregunta, estamos disponibles para ayudarte antes de que hagas tu pedido.
¿PUEDO HACER DEVOLUCIONES Y CAMBIOS?
Por el momento no aceptamos devoluciones ni cambios de los productos.
¿HACEN ENVÍOS INTERNACIONALES?
Por el momento los envíos se realizarán únicamente dentro México.
Para cualquier otra pregunta, comentario, inquietud o consulta, utiliza nuestro formulario de contacto y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Es un honor y un privilegio trabajar en lo que amamos, sirviendo a personas como tú. ¡Muchas gracias por tu valioso apoyo en este momento!
¡Que tengas un día sobre ruedas increíble!
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